Privacy policy

Síðast uppfært: 7. ágúst 2026

VAXA rekur þessa verslun og vefsíðu, ásamt öllum tengdum upplýsingum, efni, eiginleikum, tólum, vörum og þjónustu, í þeim tilgangi að veita þér, viðskiptavininum, valda verslunarupplifun („Þjónustan“). VAXA keyrir á Shopify, sem gerir okkur kleift að veita þér Þjónustuna. Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig við söfnum, notum og miðlum persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar Þjónustuna, gerir kaup eða aðra viðskipti í gegnum hana, eða hefur samband við okkur með öðrum hætti. Ef ósamræmi er milli notendaskilmála okkar og þessarar persónuverndarstefnu þá gildir þessi persónuverndarstefna að því er varðar söfnun, vinnslu og miðlun persónuupplýsinga þínna.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að nota Þjónustuna eða fá aðgang að henni staðfestir þú að þú hafir lesið þessa stefnu og skiljir söfnun, notkun og miðlun upplýsinga þínna eins og henni er lýst hér.

Persónuupplýsingar sem við söfnum eða vinnum

Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ eigum við við upplýsingar sem auðkenna þig eða aðra manneskju, eða má með sanngjarnum hætti tengja við þig. Persónuupplýsingar taka ekki til upplýsinga sem safnað er nafnlaust eða sem auðkenni hefur verið fjarlægt af, þannig að ekki sé hægt að tengja þær við þig. Við kunnum að safna eða vinna eftirfarandi flokka persónuupplýsinga, ásamt ályktunum sem dregnar eru af þeim, eftir því hvernig þú notar Þjónustuna, hvar þú býrð og eftir því sem lög heimila eða krefjast:

• Samskiptaupplýsingar þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, reikningsheimilisfang, sendingarheimilisfang, símanúmer og netfang.
• Fjárhagsupplýsingar þar á meðal kreditkorta-, debetkorta- og reikningsnúmer, greiðslukortaupplýsingar, upplýsingar um fjárhagsreikninga, upplýsingar um færslur, greiðslumáta, greiðslustaðfestingu og aðrar greiðsluupplýsingar.
• Reikningsupplýsingar þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar, val og stillingar.
• Viðskiptaupplýsingar þar á meðal vörur sem þú skoðar, setur í körfu, setur á óskalista, kaupir, skilar, skiptir eða afturkallar, ásamt fyrri viðskiptum þínum.
• Samskipti við okkur þar á meðal þær upplýsingar sem þú lætur fylgja í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir fyrirspurn til þjónustuvers.
• Tækjaupplýsingar þar á meðal upplýsingar um tækið þitt, vafra eða nettengingu, IP-töluna þína og önnur einkvæm auðkenni.
• Notkunarupplýsingar þar á meðal upplýsingar um hvernig og hvenær þú notar Þjónustuna og ferðast um hana.

Uppruni persónuupplýsinga

Við kunnum að safna persónuupplýsingum frá eftirfarandi aðilum:

• Beint frá þér þar á meðal þegar þú stofnar reikning, heimsækir eða notar Þjónustuna, hefur samband við okkur eða lætur okkur í té persónuupplýsingar með öðrum hætti.
• Sjálfkrafa í gegnum Þjónustuna þar á meðal frá tækinu þínu þegar þú notar vörur okkar eða heimsækir vefsíður okkar, og með notkun vafrakaka og sambcærilegrar tækni.
• Frá þjónustuaðilum okkar þar á meðal þegar við fáum þá til að veita tiltekna tækni og þegar þeir safna eða vinna persónuupplýsingar þínar fyrir okkar hönd.
• Frá samstarfsaðilum okkar eða öðrum þriðju aðilum.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

Eftir því hvernig þú átt í samskiptum við okkur eða hvaða hluta Þjónustunnar þú notar kunnum við að nota persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

• Að veita, sníða að og bæta Þjónustuna. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér Þjónustuna, þar á meðal til að efna samning okkar við þig, vinna greiðslur þínar, afgreiða pantanir þínar, muna eftir vali þínu og vörum sem þú hefur áhuga á, senda þér tilkynningar tengdar reikningnum þínum, vinna kaup, skil, skipti og aðrar færslur, stofna og halda utan um reikninginn þinn, skipuleggja sendingu, auðvelda skil og skipti, gera þér kleift að skrifa umsögn og skapa sérsniðna verslunarupplifun, svo sem að mæla með vörum tengdum kaupum þínum.
• Markaðssetning og auglýsingar. Við notum persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, svo sem til að senda markaðsefni með tölvupósti, sms-skilaboðum eða bréfpósti, og til að sýna þér auglýsingar á netinu, meðal annars á grundvelli vöru sem þú hefur áður keypt eða sett í körfu.
• Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að sannreyna reikninginn þinn, veita örugga greiðslu- og verslunarupplifun, greina og rannsaka möguleg svik eða ólögmæta starfsemi og bregdast við henni, vernda almannaöryggi og tryggja öryggi þjónustu okkar. Ef þú stofnar reikning berð þú ábyrgð á því að halda aðgangsupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir hvorki notandanafni, lykilorði né öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum.
• Samskipti við þig. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu, svara þér og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig.
• Lögmætar ástæður. Við notum persónuupplýsingar þínar til að uppfylla gildandi lög eða bregdast við gildum lögmætum beiðnum, þar á meðal frá lögreglu eða stjórnvöldum, til að rannsaka eða taka þátt í dómsmálum, og til að framfylgja eða rannsaka möguleg brot á skilmálum okkar.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við tilteknar aðstæður kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila í lögmætum tilgangi, með fyrirvara um þessa persónuverndarstefnu. Þessar aðstæður geta verið:

• Til Shopify, birgja og annarra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (til dæmis tölvuumsjón, greiðsluvinnsla, gagnagreining, þjónustuver, skýjageymsla, vöruhald og sendingar).
• Til viðskipta- og markaðssamstarfsaðila til að veita markaðsþjónustu og birta þér auglýsingar. Samstarfsaðilar okkar nota upplýsingar þínar í samræmi við sínar eigin persónuverndarstefnur. Eftir búsetu þínni kanntu að eiga rétt á að fara fram á að við miðlum ekki upplýsingum um þig í þeim tilgangi að sýna þér markvissar auglýsingar.
• Þegar þú beiðist þess eða samþykkir að við miðlum tilteknum upplýsingum til þriðja aðila, svo sem til að senda þér vörur.
• Til tengdra félaga okkar eða innan samstæðu okkar.
• Í tengslum við viðskipti eins og samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla lagaskyldur, til að framfylgja skilmálum og til að verja Þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Samband okkar við Shopify

Þjónustan er hýst hjá Shopify, sem safnar og vinnur persónuupplýsingar um aðgang þinn að Þjónustunni og notkun þinni á henni í þeim tilgangi að veita og bæta Þjónustuna fyrir þig. Upplýsingar sem þú sendir inn eru sendar til Shopify og þriðju aðila sem kunna að vera staðsettir í öðrum löndum en þar sem þú býrð. Til að vernda og bæta rekstur okkar notum við tiltekna eiginleika Shopify sem byggja á gögnum úr samskiptum þínum við verslun okkar, aðrar verslanir og Shopify. Við þessar aðstæður ber Shopify ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þínna, þar á meðal á því að svara beiðnum þínum um að nýta réttindi þín. Til að fræðast meira geturðu skoðað persónuverndarstefnu Shopify fyrir neytendur. Eftir búsetu þínni kanntu að geta nýtt tiltekin réttindi hér: persónuverndargátt Shopify.

Vefsíður þriðja aðila og tenglar

Þjónustan kann að innihalda tengla á vefsíður eða aðra vettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir tenglum á síður sem við stýrum ekki ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra. Við ábyrgjumst ekki persónuvernd eða öryggi þeirra síðna, þar á meðal nákvæmni eða áreiðanleika upplýsinga á þeim. Upplýsingar sem þú deilir á opinberum vettvangi, þar á meðal á samfélagsmiðlum þriðja aðila, kunna að vera sýnilegar öðrum notendum. Tenglar okkar á slíkar síður fela ekki í sér meðmæli með efni þeirra eða eigendum þeirra.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn undir sjálfræðisaldri í þínu landi. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur látið okkur í té persónuupplýsingar geturðu haft samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan og óskað eftir því að þeim verði eytt. Frá gildistöku þessarar stefnu höfum við ekki vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ persónuupplýsingar einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga

Vinsamlegast athugaðu að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Upplýsingar sem þú sendir okkur kunna að vera óvarðar á leiðinni. Við mælum með því að þú notir ekki óörugga leið til að senda okkur viðkvæmar upplýsingar.

Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsu, svo sem hvort við þurfum þær til að halda utan um reikninginn þinn, veita þér Þjónustuna, uppfylla lagaskyldur eða leysa ágreining.

Réttindi þín og valmöguleikar

Eftir búsetu þínni kanntu að eiga sum eða öll eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki án undantekninga og í vissum tilvikum kunnum við að hafna beiðni þínni eftir því sem lög heimila.

• Réttur til aðgangs. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Réttur til eyðingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Réttur til leiðréttingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar um þig.
• Réttur til flutnings. Þú kannt að eiga rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum þínum og að óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila, í tilteknum tilvikum og með tilteknum undantekningum.
• Stjórn á samskiptum. Við kunnum að senda þér kynningarpóst og þú getur hvenær sem er afskráð þig með tenglinum í póstinum. Ef þú afskráir þig kunnum við eftir sem áður að senda þér póst sem tengist reikningnum þínum eða pöntunum.

Þú getur nýtt þessi réttindi þar sem það er tekið fram í Þjónustunni eða með því að hafa samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan. Til að fræðast um hvernig Shopify notar persónuupplýsingar þínar geturðu heimsótt https://privacy.shopify.com/en.

Við mismunum þér ekki fyrir að nýta þessi réttindi. Við kunnum að þurfa að staðfesta auðkenni þitt áður en við afgreiðum beiðni þína. Þú mátt tilnefna umboðsaðila til að leggja fram beiðni fyrir þína hönd, en við munum þá krefjast sönnunar á umboði. Við svörum beiðni þínni innan þeirra tímamarka sem lög krefjast.

Kvartanir

Ef þú hefur athugasemdir við það hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar skaltu hafa samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan. Eftir búsetu þínni kanntu að eiga rétt á að áfrýja ákvörðun okkar eða leggja fram kvörtun hjá persónuverndarstofnun í þínu landi. Á Íslandi er það Persónuvernd. Fyrir EES má finna lista yfir eftirlitsstofnanir hér.

Flutningur milli landa

Athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan þess lands sem þú býrð í.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópska efnahagssvæðið eða Bretland styðjumst við við viðurkennda flutningsferla, svo sem staðluð samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, nema flutningurinn sé til lands sem talið er veita fullnægjandi vernd.

Breytingar á þessari stefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hverju, meðal annars til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerdarlegum ástæðum. Við birtum uppfærða stefnu á þessari vefsíðu, uppfærum dagsetninguna „Síðast uppfært“ og veitum tilkynningu eins og lög krefjast.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða vilt nýta réttindi þín skaltu senda okkur póst á support@tryvaxa.com. Samkvæmt gildandi persónuverndarlöggjöf erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þínna.